Manual del Mentor CONTPAQi®

¿Cómo me medirá Mi Red?

La medición del Distribuidor Mentor será a partir del Nivel de Recomendación NPS de su propia Red de Distribuidores, buscando obtener un promedio anual de 80% de NPS Relacional. Está medición se realizará a través de una Encuesta que CONTPAQi proporcionará al Mentor, para que sea aplicada por lo menos al 80% de su Red. Es decir, se espera que por lo menos el 80% de su Red, responda la encuesta y se consideran niveles satisfactorios a partir de un resultado de 80% de NPS. Mientras que el NPS® relacional mide la lealtad a largo plazo, el NPS® transaccional se enfoca en la satisfacción inmediata después de una interacción o transacción específica.

Nota:

Esta medición se podrá realizar semestralmente, es decir, hasta 2 veces al año. Esto se publicará como un ranking de Mentores que servirá para que las Redes puedan elegir a un nuevo Mentor.

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